Kantor Imigrasi Kelas III Kota Bekasi mulai 15 Juli Oktober melaksanakan SPPT (Sistem Pelayanan Paspor Terpadu) atau yang dikenal dengan OSS (One Stop Service) dalam upaya peningkatan pelayanan kepada masyarakat.
Dijelaskannya, Sistem ini telah memangkas birokrasi dalam pelayanan penerbitan paspor, sehingga diharapkan bisa mempersingkat dan mempercepat pelayanan penerbitan paspor. Guna mendukung sistem ini, imigrasi sudah bekerjasama dengan BNI dalam hal pembayaran biaya permohonan penerbitan paspor RI.
“Sistem One-Stop Service tersebut menggantikan sistem One Day Service yang sebelumnya dilaksanakan di Kantor Imigrasi dalam proses penerbitan paspor,” tambahnya.
Lanjutnya, One stop service salah satu peningkatan sistem pelayanan Kantor Imigrasi kepada masyarakat. Dalam sistem OSS ini, pemohon paspor hanya cukup datang 2 kali saja yaitu saat memasukkan permohonan yang langsung melakukan pengambilan foto (data biometrik) dan saat pengambilan paspor selesai.
“Pengaplikasian sistem ini berdasarkan rujukan pada kebijakan Dirjen Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM tentang peningkatan Pelayanan publik, One Stop service,” tegas pria berbadan tegap ini.
“Kita sudah melakukan persiapan yang telah dilakukan Kantor Imigrasi Kelas III Bekasi, antara lain renovasi gedung dengan layout ruangan yang disesuaikan dengan kebutuhan penempatan Perangkat Sistem Pelayanan Paspor Terpadu (SPPT) One Stop Service, serta mempersiapkan 2 set perangkat Sistem Pelayanan Paspor Terpadu (SPPT) atau One Stop Service (OSS) yang merupakan pinjaman dari Kantor Imigrasi Kelas I dan usulan ini sudah disetujui.
Mudah-mudahan di akhir tahun 2014 gedung baru kantor Imigrasi sudah bisa dipergunakan dalam hal peningkatan pelayanan sistem OSS kepada masyarakat,” tutupnya. (leny)
“Sistem baru tersebut bertujuan guna meningkatkan kecepatan layanan pembuatan paspor untuk meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat sehingga citra imigrasi di mata masyarakat semakin meningkat,” terang Kepala Kantor Imigrasi Kota Bekasi Kelas III, Edy Eko Putranto kepada bekasibusiness ketika ditemui di ruang kantornya, Selasa.